Les témoignages sous la forme d'une vidéo donnent plus de confiance aux personnes et ils améliorent plus votre crédibilité que des témoignages au format texte ou audio. Puisque vos visiteurs ont la personne en face, ils peuvent s'identifier à elle, ils peuvent voir les expressions sur leurs visages. De plus, vos prospects savent qu'il est plus difficile de falsifier un témoignage vidéo qu'un témoignage texte.
Comment obtenir ces témoignages ?
Conseil 1 - contactez vos clients.
Ces personnes sont les plus aptes à réaliser un témoignage. Effectivement, elles connaissent déjà votre produit puisqu'elles l'ont acheté. Par conséquent, elles pourront vous donner leurs avis, mais surtout, elles pourront dire ce que votre produit leur a apporté.
Pour vos visiteurs, c'est important. Ils pourront ainsi se projeter dans un futur proche en pensant aux bénéfices qu'ils obtiendront s'ils décident d'acheter votre produit.
Maintenant, la question à vous poser est : comment obtenir ces témoignages ?
Certaines personnes demandent à leurs acheteurs un témoignage en échange de primes ou de cadeaux. Cela fonctionne bien pour les témoignages textes, mais il est plus rare qu'une personne prenne le temps d'apprendre un texte, de tourner la vidéo, de l'encoder pour finir par vous l'envoyer.
Le moyen le plus efficace pour obtenir des témoignages de clients est d'organiser un séminaire ou un atelier en rapport au produit acheté. C'est l'occasion idéale pour rencontrer vos clients et échanger avec eux. À la fin de l'événement, vous pouvez inviter les personnes à s'installer devant une caméra pour vous donner leur avis.
Cette stratégie fonctionne aussi si vous organisez un événement avec seulement 10 ou 20 personnes. De toute manière, vous n'allez pas ajouter 100 témoignages sur votre site. Pour commencer, 2 ou 3 témoignages suffisent.
Conseil 2 - faites appel à vos amis.
Une autre méthode simple consiste à demander à vos amis de lire ou de tester votre produit, puis de faire un témoignage vidéo pour vous.
Pour que cette stratégie fonctionne, il faut que vos amis soient intéressés par votre produit. Dans le cas contraire, ils pourraient, pour vous faire plaisir, réaliser un témoignage sans grand intérêt.
En échange du temps passé pour faire ce travail, vous pouvez tout simplement leur offrir votre produit. Vous pouvez aussi les inviter au restaurant ou organiser une soirée chez vous.
Obtenir des témoignages vidéos peut être simple si vous avez des clients satisfaits prêts à prendre 30 minutes pour vous faire part de leur avis. Dans le cas contraire, il faudra appliquer les conseils donnés dans cet article.
Sébastien Collas et Nicolas Sterlest
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